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DONATH steht für zertifizierte Qualität!

Wir erfüllen die höchsten Branchenstandards – weltweit.

Wir sind davon überzeugt, dass die Qualität einer Leistung der einzige Maßstab ist, der wirklich zählt. Und zwar überall auf dieser Welt. Deshalb ist alles, was wir tun, darauf ausgerichtet, unseren Kunden rund um ihr ganz persönliches Umzugsvorhaben immer den bestmöglichen Service zu bieten. Dass wir die in uns gesteckten Erwartungen erfüllen, zeigt die hohe Zufriedenheit unserer Kunden: 95% würden sich auch beim nächsten Umzug wieder für DONATH International entscheiden. Die verbleibenden 5% sind unser Ansporn, jeden Tag noch etwas besser zu werden. Aus diesem Grund haben wir uns freiwillig zur Einhaltung strenger Branchenstandards verpflichtet.


Unsere Zertifizierungen:

 

Umzugsqualität.de
Umzugsqualität.de ist eine Initiative der kooperierenden Umzugsunternehmen in Deutschland. Mit der gemeinsamen Marke „Umzugsqualität“ wurde ein Unterscheidungsmerkmal ins Leben gerufen, das die Vorteile der Umzugskooperationen prägnant nach außen kommuniziert und dem Kunden als Qualitätsmerkmal klare Orientierung im "Anbieterdschungel" verschafft. Wer seinen Umzug mit einem kooperierenden Umzugsunternehmen durchführt, profitiert von einheitlich hohen Qualitätsstandards und verbindlichen Leistungsversprechen, auf die man sich verlassen kann. Für den gewerblichen oder privaten Umzug bedeutet dies: Mehr Seriosität & Transparenz in der Kalkulation, mehr Professionalität in der Planung, mehr Kompetenz in der Durchführung, mehr Flexibilität bei Zusatzanforderungen. DONATH ist stolz darauf als Mitglied der confern ein Teil der Kooperation zu sein.
umzugsqualitaet.de

 

AMÖ
Gemeinsam mit 18 Regionalverbänden und insgesamt über 1000 Mitgliedern in Deutschland ist der Bundesverband Möbelspedition und Logistik (AMÖ) e.V. die Spitzenorganisation der deutschen Möbelspeditionen.

Wer sich an einen Betrieb mit AMÖ-Zertifikat wendet, bekommt die Sicherheit, dass sein Umzug vom Fachmann in höchster Qualität vorbereitet, durchgeführt und abgewickelt wird.

Auch DONATH ist Mitglied bei der AMÖ und wurde hinsichtlich der Erfüllung der gesetzlich vorgeschriebenen Berufszugangsbestimmungen (Fachkunde, Leistungsfähigkeit und persönliche Zuverlässigkeit) behördlich überprüft.
www.umzug.org

ISO 9001
Seit 1998 erfüllen wir die acht Grundsätze des Qualitätsmanagements. Denn Kundenorientierung wird bei uns groß geschrieben. Durch regelmäßige interne und externe Audits arbeiten wir daran, unsere Leistungen stetig zu verbessern.
www.svg-zert.de

ISO 14001
Diese internationale Norm ist weltweit die bedeutendste Vorgabe dessen, was ein Umweltmanagement in einem Unternehmen erfüllen kann. Wir sind stolz darauf, seit 2011 ISO 14001 zertifiziert zu sein.
www.svg-zert.de

Um unsere Umweltpolitik zu lesen, klicken Sie bitte auf folgenden Link: Umweltpolitik - Donath

ISO 27001
Im digitalen Zeitalter hat die Sicherheit von Daten oberste Priorität. Deshalb haben wir uns dazu entschieden, uns einer umfangreichen Auditierung zum Thema Informationssicherheit zu unterziehen. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unser ehrgeiziges Projekt im Jahr 2014 erfolgreich abgeschlossen haben: Wir sind seither ISO 27001 zertifiziert und werden im Rahmen der jährlichen externen Audits geprüft! Damit zählen wir zu den wenigen modernen Umzugsdienstleistern, die glaubhaft darlegen können, dass sie die internationalen Anforderungen an Informationssicherheit erfüllen. Wer mit uns umzieht, kann darauf vertrauen, dass seine Daten in sicheren Händen sind!
www.tuv.com

FAIM PLUS
Das Siegel FAIM PLUS ist für internationale Umzugsdienstleister das führende Zertifizierungssiegel. Wir erfüllen diese hohen Branchenstandard bereits seit 2000 und unterziehen uns seitdem regelmäßigen Kontrollen, bei denen unsere Leistungen immer wieder neu überprüft werden.
www.fidi.org

EURA
Im März 2010 wurde Donath Relocation das EURA Global Quality Seal verliehen. Auf der Grundlage des ISO 9001 Prozessmanagement Modells spezifiziert das EURA Global Quality Seal die hohen Standards und Qualitätsansprüche der Prozesse und KPIs im Relocation Service. Das EURA Global Quality Seal bestätigt Donath Relocation deren Fokus auf Qualität.
www.eura-relocation.com

Nähere Informationen zu unseren Mitgliedschaften erhalten Sie unter Unsere Partner.

 

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Alles klasse!

Herr Christoph S.
Umzug von Heikendorf nach Rio de Janeiro

War eine super Truppe, super schnell fertig, super schneller Aufbau der Schränke. Sehr zu empfehlen.

Herr Dieter F.
Umzug innerhalb von Kelkheim (Deutschland)

Gepflegte und freundliche Mitarbeiter, pfleglicher und gewissenhafter Umgang mit dem Umzugsgut und zügige Abwicklung.

Frau Gaby H.
Umzug von Frankfurt am Main nach Königstein

Das Team ist gut aufeinander abgestimmt gewesen, waren sehr freundlich und haben mir die eigene Aufregung weg genommen! Jederzeit wieder!!

Frau Waltraud O.
Umzug innerhalb von Hessen

Es hat alles unglaublich gut geklappt. Danke!

Frau Susanne v. T.
Umzug von Erkrath nach Flesherton

Ich möchte mit diesem Schreiben unsere absolute Zufriedenheit zum Ausdruck bringen. Da wir, in den letzten Jahren, beruflich bedingt mehrfach umgezogen sind, können wir die erbrachte Leistung gut beurteilen. Alle Umzugsunternehmen haben bei unseren Umzügen stets sehr gut gearbeitet. Jedoch haben alle Ihre Mitarbeiter die bei uns im Haus waren in Bezug auf, Kompetenz, Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Sorgfalt, Hilfsbereitschaft und  Flexibilität die Messlatte ein ganzes Stück höher gehängt. Das hat die für uns sehr stressigen Tage deutlich entspannt. Dafür bedanke ich mich herzlichst auch im Namen meiner Frau.

Georgios A.
Umzug von China nach Deutschland

Motiviertes Team mit positiver Einstellung zum Job. Sehr vorsichtig beim Transportieren. Tritt als Team auf. Sehr professionell.

Herr Thomas S.
Umzug innerhalb von Kronberg (Deutschland)

Freundliche Mitarbeiter, schnelle und gute Arbeit

Herr Achim S.
Umzug innerhalb von Königstein

Alles ok.

Herr Erich S.
Umzug innerhalb von Bad Nauheim

Das finde ich gut: Versorgung - Entsorgung Packmaterial; Die eingespielte Mannschaft: Zügige Arbeitsweise, freundlich und hilfsbereit

Herr Wolfgang B.
Umzug von Königstein nach Kronberg

Ich möchte mich herzlich bei Euch für einen problemlosen und erfolgreichen Umzug bedanken. Das eingespielte Team hat super zusammengearbeitet und dabei noch gute Laune verbreitet. Es ging zügig und effizient voran und wir waren erstaunt, wie schnell alles seinen Platz fand.

Herr David J.
Umzug innerhalb von Deutschland

Super nettes Team, freundlich, schnell, kompetent und fleißig.

Herr Michael G.
Umzug von Kronberg nach Königstein

Obwohl es sehr schwierig, knapp räumlich und knifflig war einen kompletten Schrank umzuziehen, haben die beiden Umzugsherren nicht aufgegeben, sich was einfallen lassen und es meisterlich gelöst!

Frau Christiane O.
Umzug innerhalb von Königstein

Das finde ich gut: Das problemfreie Mitnehmen zweier Möbelstücke, die zuviel waren und die kostenlose, wenn auch relativ kurze, Zwischenlagerung.

Herr Werner T.
Umzug von Frankfurt am Main nach Kronberg

Ihre Mitarbeiter haben schnell und ordentlich gearbeitet. Sie waren sehr freundlich und zuvorkommend.

Herr Jens M.
Umzug innerhalb von Eppstein

Die Mitarbeiter waren sehr fleißig, höflich und kompetent.

Herr Bernd T.
Umzug innerhalb von Kronberg (Deutschland)

Es ist alles sehr gut gegangen. Vielen Dank.

Frau Gudrun B.
Umzug innerhalb von Bad Soden

Sehr gute Teamarbeit der vier Mitarbeiter und höflich. Alles wurde mit mir abgestimmt und die nachträglich notwendige Schreinerarbeit wurde sehr gut ausgeführt.

Frau Silvia M.
Umzug von Schmitten nach Königstein

Ihre Mitarbeiter waren zuverlässig, kompetent und haben einem den Stress komplett genommen. Alle Zusagen vom Berater wurden eingehalten.

Frau Bianca S.
Umzug innerhalb von Bad Soden

Sehr freundliche, gut gelaunte Umzugskolonne. Firma Donath war sehr flexibel, als der Umzugstermin kurzfristig geändert werden musste.

Frau Barbara K.
Umzug von Kelkheim nach Schmitten

Ihre Crew war sehr gut. Hat Spaß gemacht. Jetzt sind wir gespannt, wie der Rest läuft.

Herr Gernot K.
Umzug von Bamberg nach Sulaymaniyah (Irak)

Hervorragende Kommunikation und Stimmung innerhalb des "Umzugsteams" hat den an sich stressigen Umzug zu einer angenehmen Veranstaltung gemacht. Tolles Team mit guter Laune!

Frau Ingrid N.
Umzug von Frankfurt am Main nach Kelsterbach

Der Umzug wurde professionell und durch freundliche Mitarbeiter durchgeführt.

Herr Johann-Georg G.
Umzug von Königstein-Mammolshain nach Karlstein

Bemühungen so wenig wie möglich zu beschädigen. Bei Beschädigung wurde ein Schreiner geschickt.

Frau Meike J.
Umzug innerhalb von Offenbach am Main

Sehr gutes, professionelles Team; Sorgfältige Arbeit.

Herr Helmut M.
Umzug von Königstein nach Oberursel

Die Gruppe hat im Team gut zusammengearbeitet. Sie waren pünktlich, freundlich und flexibel.

Frau Jutta F.
Umzug von Eppstein nach Hofheim

Immer wieder gerne arbeite ich mit Ihnen zusammen! Keinerlei Verbesserungsvorschläge von meiner Seite, da diese inhaltslos wären.

Herr Dr. Stefan S.
Umzug von USA nach Wiesbaden

Nach den positiven Erfahrungen, die sowohl meine Eltern, Großeltern als auch ich zuletzt 1995 mit Ihnen gemacht haben, haben Sie erneut die Erwartungen bestätigt: Schnell, pünktlich, höflich/freundlich, sauber und wie immer komplett schadenfrei. Mit einem Wort: Perfekt! Danke für den reibungslosen und stressfreien Umzug.

Herr Thomas B.
Umzug von Glashütten nach Weilrod-Gmünden

Alle Arbeiten wurden sehr flott und ordentlich erledigt.

Frau Dorothea G.
Umzug von Königstein nach Kronberg

Das finde ich gut: Dass auch ein Schreiner bei der Kolonne war, der dann fachmännisch Möbel auseinander bauen und zusammen bauen konnte, wenn sie überraschenderweise doch zu sperrig waren.

Frau Denise M.
Umzug innerhalb von Königstein

Effektives, freundliches, gut aufeinander abgestimmtes Umzugsteam. Zwar etwas höherer Angebotspreis als 2 Wettbewerber, dafür keine unangenehme Überraschungen auf der Rechnung. Im Endeffekt sogar günstiger. Wir waren rundum zufrieden.

Herr Berthold S.
Umzug innerhalb von Hessen

Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft

Herr Gerd M.
Umzug innerhalb von Königstein

Tolles Team, super Job!

Frau Michaela K.
Umzug innerhalb von Frankfurt am Main

Die Mitarbeiter der Kolonne waren sehr freundlich und kompetent! Wirklich Profis! Und haben richtig gut "zugepackt". Vielen Dank!

Herr Marc E.
Umzug von Gelnhausen nach Maintal

Das Team war freundlich, kompetent, arbeitete professionell, und wir haben viel gelacht.

Herr Horst F.
Umzug innerhalb von Kronberg (Deutschland)

Gute Atmosphäre, freundliche Leute, pünktlich, schnell!

Herr Uwe M.
Umzug innerhalb von Oberursel

Freundliche, kompetente Mitarbeiter.

Herr Wolfram B.
Umzug innerhalb von Bad Soden

Sehr professionelles Arbeiten und guter Teamgeist, Ruhe und Gelassenheit, positive Ausstrahlung auf die gestressten Umziehenden, gute Vorschläge zur Möbelstellung, sehr gute Manieren und Benehmen, gute Laune verbreitend und motivierend!

Herr Dr. Karl-Dieter S.
Umzug innerhalb von Kronberg

Ich möchte dies zum Anlass nehmen, Ihnen ein kurzes Feedback zu geben. Sowohl meine Frau und ich, als auch unser Sohn, sind in den vergangenen Jahren aus beruflichen Gründen immer wieder umgezogen. Wir haben in der Vergangenheit aber kein Transportunternehmen angetroffen, dass seine Prozesse so zuverlässig und kundenorientiert gehandhabt hat. Vom ersten Kontakt mit Ihrem Unternehmen bei unserer Anfrage bis hin zur Terminabstimmung und der Qualität Ihrer Mitarbeiter ‚vor Ort‘ hat uns das sehr beeindruckt. Ihr Team bei Abholung und Auslieferung war außerordentlich zuverlässig und gründlich und wirklich ein Lob wert.

Herr Dieter J.
Beiladung von Stuttgart nach Frankfurt

Hochmotivierte und engagierte Mitarbeiter, sind ein wertvolles Gut! Toll, dass Donath International dies noch hat. Das Team war einfach perfekt - mit Sachverstand und Spaß an der Arbeit. Gerne wieder, aber erst in 3-5 Jahren. Smile

Frau Susanne S.
Umzug von Langen nach Kronberg

Super nette und zuverlässige Mitarbeiter, alles heil angekommen, sehr gutes Vertrauensverhältnis.

Frau Gabriele P. und Herr Ralf B.
Umzug von Königstein nach Kronberg

Herr Smith und sein Team waren ausgezeichnet.

Herr Thomas R.
Umzug innerhalb von Königstein

Ihr Team hat wieder einmal sehr harmonisch und zuvorkommend agiert. Alle waren sehr engagiert und freundlich. Abladen könnte im Einzelfall etwas vorsichtiger geschehen. Kleine Macken wurden jedoch zur vollsten Zufriedenheit beseitigt.

Herr Bertram S.
Umzug innerhalb von Mainz

Der Umzug Königstein-Düsseldorf ist erfolgreich abgeschlossen. Der Firma Donath sei Dank. Schon die Vorbereitungen waren perfekt. Angefangen mit Herrn A. (Akquisition), die freundliche Beantwortung von offenstehenden Fragen der Damen Frau G. und Frau T.. Ganz besondere Anerkennung verdient das Umzugsteam. Schnell, sauber und professionell wurden eventuell entstehende Probleme gelöst. Ein durchweg freundlicher und effektiver Service. Note: sehr gut. Werde ich weiterempfehlen. Auf Ihre Mitarbeiter können Sie stolz sein!

Herr Ulrich K.
Umzug von Königstein (Taunus) nach Düsseldorf

Das fande ich gut: Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Vorsicht mit dem Umzugsgut

Herr Marcel G.
Umzug von Königstein nach Bad Soden

„Hallo zusammen, ich war eben in der [Straßenname ausgeblendet], Donath hat dort heute die restlichen Möbel abgeholt. Die Fläche ist tiptop in Ordnung, die Jungs haben sogar gesaugt – großes Lob dafür und vielen Dank!! Alle Schlüssel sind wieder bei mir und soeben wurden die leeren Umzugskisten abgeholt. Alles perfekt, so wünscht Frau sich das!“

Frau Nicole F.
Büroumzug innerhalb von Eschborn/Deutschland

Ihre "Pack-Crew" hat sehr eigenständig und mitdenkend gearbeitet! Super Arbeit!

Herr Helmut M.
Umzug von Steinbach nach Shanghai

Die Kolonne war top - Wir sind sehr zufrieden! Höflich, professionell, zuvorkommend und hilfsbereit. So muss das sein! Prima!

Frau Christiane D.
Umzug von Schmitten nach Königstein

Alle waren großartig. J. hat das Umzugsvolumen auf 20 Pfund geschätzt und er war sehr geduldig mit all meinen vielen Fragen. V. war sehr entgegenkommend und professionell und ich fühlte, dass alles in kompetenten Händen war. Die Verpackungs- Crew war effizient und alles (mit Ausnahme meiner Hüte, die aus irgendeinem Grund etwas gequetscht wurden:( ) kam in bester Ordnung an. Ein paar Dinge musste ich einlagern lassen (Vielen Dank auch für diesen Service!) Die Leute dort waren auch super. Die Donath Crew in Deutschland war ebenfalls großartig. P. stand immer in Kontakt zu meinem Mann, um sicherzustellen, dass alle Zoll- Papiere vorhanden waren und um uns über den Stand der Lieferung auf dem Laufenden zu halten. Die Donath Crew, die uns zum Verpacken geschickt wurde, war schnell und professionell. Mr. Smith, der Teamleiter, war britisch und hat fließend Deutsch und Englisch gesprochen, was sehr hilfreich war. Das ganze Team hatte eine tolle Einstellung. Bisher wurden die Umzugskisten noch nicht abgeholt, weil wir noch am Auspacken sind, aber ich bin sicher, dass auch das kein Problem sein wird. Wir haben drei Hauskatzen. Beide Teams, und ganz besonders die Jungs von Donath, waren sehr vorsichtig und öffneten keine Türen oder gingen in Räume, bevor wir nicht sichergestellt haben, dass die Katzen nicht raus können. Kurz gesagt: Alles war super und wir würden auf jeden Fall jederzeit wieder mit Ihnen umziehen und Sie weiterempfehlen.

Herr Joachim I.
Umzug von Washington (USA) nach Eitelborn (Deutschland)

Professionelle und schnelle Ausführung der Arbeiten. Freundliche Mitarbeiter.

Herr Mike F.
Umzug von Liederbach nach Kelkheim

Der komplette Umzug erhält die Note 1+. Ein tolles Team (incl. Mitarbeiter der FA. Hertling). Freundliche Mitarbeiter, trotz Stress immer lustige Bemerkungen.

Herr Joachim W.
Umzug innerhalb von Kronberg

Sehr angenehme Mitarbeiter!

Frau Elisabeth F.
Umzug von Königstein nach Friedrichsdorf

Sehr nette, freundliche, kompetente Mitarbeiter! Alles hat bestens geklappt!

Frau Helena I.
Umzug innerhalb von Frankfurt am Main

Perfektes Packen! Haben sich sehr Mühe gegeben!

Ms Andrea H.
Umzug von Bad Homburg nach Pearl Valley

Das fand ich gut: Die Professionalität, die Höflichkeit, die Einsatzbereitschaft

Herr Rolf K.
Umzug innerhalb von Frankfurt a.M.

Die Beratung und damit die Beurteilung der Mengen war hervorragend. Die Umzugsleute waren sehr fleißig, umsichtig und gut gelaunt und haben trotz Überstunden fleißig durchgehalten.

Frau Christa S.
Umzug von Königstein nach Kronberg

Klasse Team! Sorgfalt / Zuverlässigkeit; Gute Stimmung bei körperlicher Arbeit.

Herr Dr. Wolfgang F.
Umzug von Oberursel nach Bad Homburg

Das finde ich gut: Organisation, Unaufgeregtheit der Crew, Flexibilität der Crew, Freundlichkeit.

Herr Kai W.
Umzug von Bad Homburg nach Karben

Extrem hilfsbereit, persönlicher Service, achtsam.

Herr F.
Umzug innerhalb von Hessen
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